(游文丽,首钢基金董事总经理)

消费者永远是善变的,他们特别容易厌倦,需要通过线下体验来改善他们的感受,所以我认为开设线下店是非常必要的。另外,在理想状态下大家都希望尽可能在一个空间里集合不同的消费者,把他们停留的时间尽可能拉长,但事实证明必须有一个边界,在做线下体验的时候这个边界尤其需要明确。最后,留住消费者的时间很重要,但能不能再线下体验店带来消费贡献、如何实现,也是构建线下店模型很重要的一点。

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